从7-8月份一类随着教育部门教育“双减”政策的施行和落实,各个地方从事中小学学科类教育培训的民间机构大部分都关门歇业。就连像华尔街这样的成人英语培训机构也因长期亏本导致关闭全国的所有门店。
笔者曾经于2013年在一家全国连锁成人英语培训机构的江西省南昌市门店里从事地推工作。它的组织架构是这样的,销售中心(下设地推组,电话联络组,网络推广组),课程顾问部,教研部,招生任务主要集中在销售中心,其中直接线下招生的就是地推组:一部分人员固定在南昌市大型综合商城的电影院里设点,由地推人员向观影人员用统一的话术识别对英语感兴趣的人员,然后收集姓名,职业,联系方式等基本信息,每天完成一定量的名额后赶回机构录入网络系统,后面由电话联络组根据名单逐个联系邀请英语爱好者免费体验公开课,其实这只是一个借口,根本没什么公开课,客户来了后会由课程顾问一对一的接待,了解客户的职业,收入等基本情

况,然后就根本每

人的情况调整话术,述

说学习英语的好处,对出国留学,到国外工作,到外企外贸企业工作,升职加薪等说辞不一而足。客户犹豫不决时,会寻求门店负责人支援,直到说服客户成交为止。有时为了说服一位客户常常需要花7-8个小时之久。因为来咨询的客户大部分都是学生,上班族,经济有限,门店和小额贷款公司合作,对付不起学费的学员开通消费贷款,学员只要按月分期付款即可。
很多办理了分期贷款的学员,刚开始听了课程顾问的介绍热情高涨,来门店上课的频率比较高,由于是通过电脑线上学校,老师只是在线下指导疑难问题,大部分学员来了几次后来学习的就少了。但分期付款还要按时还,不然征信记录就会出问题。
另外,成人英语培训机构最主要的是要有外教资源,南昌作为国内二三线城市,整个城市没几个外国人,所以学员学习后没机会和外国人练习会话。
个人认为:实行“双减”政策从长期来看,对减轻中小学生课业负担,减轻家长的经济负担,减少社会教育资源浪费等方面大有益处。
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