近日深圳阿卡索外教在315、黑猫投诉等等其他投诉平台投诉量大幅度增加，双减以来阿卡索7月就告知学员将在9月开
始退费而至今众多学员仍未收到，截止目前不但没有收到还联系不上负责人，app打开后强制弹出兑换积分，众多家长走上
维权之路。
林女士在阿卡索的外教网官网上购买了阿卡索的课程套餐，上了一段时间的外教课和我自己理想的就拿着感觉会相差的比较多，林女士认为对自己没有太大的帮助所以就像申请退款，林女士表示基本上连着好几天我都打过他们的热线，也只是会说帮我去崔足，联系微信官方在线客服也是一而再再而三的让我等待，说好的三到五个工作日处理。
与林女士遇到同样问题的学员
有很多，找各个部门都是给出同样的结果继续等待，为学员崔足目前根本联系不上负责人，消费者多次向客服反应至今的问题的确是没有及时来处理。